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Si vous indiquez une date précise de report de votre séjour, nous vous contacterons dans les deux semaines suivantes pour vous informer de la disponibilité de l’hôtel à cette date. Si vous n'indiquez pas de nouvelle date, nous supposons que vous êtes toujours intéressé par un report de votre séjour et nous vous contacterons donc régulièrement pour étudier les possibilités futures avec vous. Si vous n'êtes pas intéressé par un report, veuillez sélectionner " COVID-19 – Questions générales" comme objet de votre message.

Malheureusement, il est impossible de reporter ce type de séjour, nous en sommes désolés. Si vous n’êtes pas en mesure de voyager en raison de restrictions gouvernementales vers votre destination, de vols annulés par la compagnie aérienne ou de fermeture de votre hôtel, nous vous contacterons.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes impatients de pouvoir vous inspirer à voyager de nouveau.

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Malheureusement, votre séjour n'est pas remboursable. Toutefois, si votre réservation est affectée par les restrictions mises en place suite au COVID-19, nous ferons tout notre possible pour contacter notre partenaire afin de trouver une solution. Veuillez remplir le formulaire en sélectionnant "COVID-19 - demande de renseignements généraux".

Si votre réservation n'est pas affectée par le COVID-19 et que vous souhaitez poursuivre votre demande d'annulation, votre réservation sera soumise à des frais d'annulation, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.

Malheureusement, votre réservation n'est pas remboursable. Cela signifie que vous serez soumis à des frais d'annulation de 100%, comme indiqué dans les conditions de vente de votre réservation. Nous vous suggérons de contacter directement votre hôtel pour voir s'il peut vous aider, ou de vérifier votre assurance voyage pour explorer vos options. Nous regrettons de ne pouvoir vous aider cette fois.

Bonne nouvelle - votre réservation est remboursable. Pour obtenir un rembousement, veuillez suivre ce lien pour explorer vos options et découvrir comment annuler votre séjour en quelques secondes.

Malheureusement, votre date d'arrivée est dans moins de 8 jours et vous n'êtes donc pas éligible à un remboursement. Ce sera à votre hôtel de décider s'il est prêt à vous en proposer un. Cependant, si vous soumettez une demande d'annulation nous contacterons l'hôtel et ferons de notre mieux en votre nom. Nous vous tiendrons informés de nos progrès à tout moment.

Malheureusement, votre date d'arrivée est dans moins de 8 jours et vous n'avez donc pas droit à un remboursement, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous proposer d'options d'annulation. Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation, visitez notre FAQ via ce lien.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous envisagez d'annuler votre voyage. Pour explorer vos options d'annulation, veuillez suivre ce lien vers votre compte Évasions Secrètes

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