En el caso de que BCRC deba telefonear al cliente para propósitos tales como cancelaciones de citas o recordatorios, o para dar / recibir otra información, se hacen esfuerzos para preservar su confidencialidad. Indique su número de teléfono preferido y cómo desea que nos identifiquemos. Por ejemplo, puede solicitar que lo llamemos a su casa o trabajo, pero que no digamos el nombre BCRC o la naturaleza de la llamada, dejando solo el nombre del empleado que llama. Si no nos proporciona esta información en el área a continuación, cumpliremos con el siguiente procedimiento al hacer llamadas telefónicas: Primero, le pediremos hablar con el cliente (o tutor) sin identificar el nombre BCRC. Si la persona que contesta el teléfono solicita más información de identificación, diremos que es una llamada personal. No identificaremos BCRC (para proteger la confidencialidad). Si sale el contestador automático o correo de voz, seguiremos las mismas pautas.